코릴라부츠는 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


제1조(개인정보의 처리목적)

코릴라부츠(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 계약서․청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제․정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.


제2조(개인정보의 처리 및 보유기간) 

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

– 표시․광고에 관한 기록 : 6개월

– 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

– 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

2)「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관

– 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

– 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 법령에서 별도로 정하는 경우, 수사기관 및 관계 기관의 요청이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공될 수 있습니다.


제4조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 결제 처리 및 금융 거래
– 위탁받는 자 (수탁자): ㈜토스페이먼츠
– 위탁하는 업무의 내용: 결제 승인 및 처리, 결제 내역 확인

2. 상품 배송 및 물류 관리
– 위탁받는 자 (수탁자): CJ대한통운, 로젠택배, 우체국택배 및 기타 제휴 택배사
– 위탁하는 업무의 내용: 상품 배송, 반품/교환 처리, 배송 조회

3. 알림서비스 제공
– 위탁받는 자 (수탁자): ㈜카카오
– 위탁하는 업무의 내용: 주문 확인, 결제 완료, 배송 상태 안내 등 알림톡 메시지 발송

② 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제5조(정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법)

① 고객(정보주체)은 언제든지 회사에 대해 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 이에 대한 요청을 받은 후 관련 법령에 따라 신속하게 조치를 취할 것입니다.

② 고객은 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라, 개인정보 관련 권리 행사를 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 요청할 수 있습니다. 회사는 이를 확인한 후 지체 없이 처리할 것이며, 요청된 사항에 따라 추가적인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

③ 고객이 직접 권리를 행사하기 어려운 경우, 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통해서도 개인정보 관련 요청을 할 수 있습니다. 이 경우, 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」에서 정한 **위임장(별지 제11호 서식)**을 제출해야 하며, 정당한 대리인임을 확인할 수 있는 증빙 서류가 필요합니다.

④ 회사는 개인정보보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라, 개인정보의 열람 및 처리 정지 요청이 일부 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 요청된 정보가 법적으로 보관이 의무화된 정보이거나, 다른 사람의 권리 및 이익을 침해할 가능성이 있는 경우 요청이 거부될 수 있습니다.

⑤ 고객이 요청하는 개인정보의 정정 및 삭제가 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 경우, 해당 법령에서 요구하는 기간 동안 정보를 보관해야 하므로 즉시 삭제할 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

⑥ 회사는 고객이 요청한 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구에 대해 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 조치를 취합니다. 이를 위해 신분증, 대리인의 경우 위임장 및 증빙 서류 등을 요청할 수 있습니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 원활한 서비스 제공 및 법적 의무 준수를 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회사는 고객이 회원으로 가입하고 서비스를 이용하는 과정에서 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

-필수항목: 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소

2. 재화 또는 서비스 제공
고객이 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 과정에서 원활한 결제 및 배송 처리를 위해 개인정보를 수집합니다.

-필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 결제 정보(신용카드번호, 은행계좌정보)

3. 고객 상담 및 문의 처리
고객이 문의하거나 상담 요청을 할 경우, 이를 원활하게 처리하기 위해 개인정보를 수집합니다.

-필수항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용
-선택항목: 주문 내역(주문과 관련된 문의 시)

4. 카카오 알림 서비스 제공
카카오 알림톡을 통해 주문 및 배송 관련 안내 메시지를 발송하기 위해 필요한 정보를 수집합니다.

-필수항목: 성명, 전화번호, 주문 내역

5. 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
회사는 웹사이트 및 모바일 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보를 수집할 수 있습니다.

-수집 항목: IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록


제7조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 다만, 회사는 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하였거나, 처리 목적이 달성되었더라도 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 분리하여 안전하게 보관합니다.

• 법적 근거: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 상법 등
• 보존하는 개인정보 항목: 계좌정보, 거래 내역, 결제 기록

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고,  회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

①회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 오름

직책 : 대리

연락처 : 010-5596-9027

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조(고지의 의무)

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경으로 인해 개인정보처리방침이 수정될 경우, 회사는 변경된 내용을 시행 최소 7일 전까지 고지하겠습니다. 다만, 중요한 사항의 변경이 있을 경우에는 보다 명확한 방법으로 사전에 안내해 드리겠습니다.

부 칙

①공고일자 : 2025년 02월 17일

②시행일자 : 2025년 02월 17일